Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na Dark Lab.
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e o método de envio selecionado. Geralmente, as entregas levam entre 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso realizar uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. O produto deve estar com a etiqueta original e sem sinais de uso. Entre em contato com nosso suporte para iniciar o processo.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Como saber qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada em cada página de produto. Recomendamos comparar as medidas com uma peça que você já possua para garantir o ajuste perfeito.
A Dark Lab realiza envios para todo o Brasil?
Sim, entregamos em todo o território nacional através de parcerias com os Correios e transportadoras privadas de confiança.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega diretamente em nosso site ou no site da transportadora.